คำมั่นสัญญาของ 4devil ต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ
ข้อมูลของคุณคือของคุณ 4devil ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า ทุกการใช้งานข้อมูลมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส
1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 4devil เพื่ออธิบายอย่างละเอียดถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคนที่ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา
นโยบายนี้ครอบคลุมทุกบริการที่ 4devil ให้บริการ ทั้งผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์ม รวมถึงการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้เล่นกับทีมงาน 4devil ในทุกรูปแบบ
การใช้บริการ 4devil หมายความว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการที่เหมาะสมต่อไป
นโยบายฉบับนี้เขียนด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย หากมีข้อสงสัยตีความ ให้ถือว่าเจตนาของ 4devil คือการปกป้องประโยชน์ของผู้เล่นเป็นหลัก
2ข้อมูลที่ 4devil เก็บรวบรวม
4devil เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์, วันเดือนปีเกิด | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, รูปแบบการเดิมพัน, เวลาใช้งาน | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | ด้านความปลอดภัย |
| ข้อมูลการติดต่อ | เนื้อหาการสนทนากับซัพพอร์ต, อีเมล (ถ้ามี) | เพื่อปรับปรุงบริการ |
4devil ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต รหัส PIN ของธนาคาร หรือข้อมูลชีวมาตร (Biometric) ใดๆ ทั้งสิ้น
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
4devil ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล
- การยืนยันตัวตนและการเข้าสู่ระบบ – เพื่อให้มั่นใจว่าเจ้าของบัญชีที่ถูกต้องเป็นผู้เข้าใช้งาน ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การดำเนินการทางการเงิน – เพื่อประมวลผลการฝากถอนเงิน ตรวจสอบตัวตนก่อนการถอนเงิน และป้องกันการฉ้อโกงทางการเงิน
- การให้บริการเกมและแพลตฟอร์ม – เพื่อบันทึกประวัติการเล่น คำนวณรางวัล และให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
- การสื่อสารและซัพพอร์ต – เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
- การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ – เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบโจทย์ผู้เล่นมากขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย – เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การส่งโปรโมชั่น – เพื่อแจ้งข้อเสนอพิเศษและโบนัสที่เกี่ยวข้อง (สามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)
4devil ยึดหลัก "เก็บน้อย ใช้ตรง" ข้อมูลของคุณจะถูกนำไปใช้เฉพาะในสิ่งที่จำเป็นและเป็นประโยชน์ต่อคุณโดยตรงเท่านั้น
4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
4devil ให้ความสำคัญกับหลักการ "ข้อมูลของคุณคือของคุณ" อย่างจริงจัง เราจะไม่ขาย ให้เช่า แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
อย่างไรก็ตาม มีกรณียกเว้นที่ 4devil อาจต้องแชร์ข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการที่ไว้วางใจ – บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ซึ่งทำงานภายใต้สัญญาการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด
- ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตร – เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและยืนยันผลการเล่นเกม
- หน่วยงานกฎหมาย – เฉพาะกรณีที่ได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามขั้นตอน
- การป้องกันการฉ้อโกง – เฉพาะกรณีที่จำเป็นต้องประสานงานกับธนาคารหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันและสืบสวนการฉ้อโกง
ยืนยัน: 4devil ไม่เคยขายหรือให้ข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นกับบริษัทโฆษณา บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพาณิชย์ หรือบุคคลที่สามใดๆ เพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
4devil ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – ใช้เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานโดยไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ 4devil ปรับปรุงบริการ สามารถปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies) – จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา สามารถปิดได้แต่อาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
6มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
4devil ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคน โดยใช้มาตรการหลายชั้นดังนี้
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit – ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 4devil ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การแฮชรหัสผ่าน – รหัสผ่านถูกแปลงเป็น Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้ แม้แต่ทีมงาน 4devil ก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของคุณ
- ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก – ระบบป้องกันอัตโนมัติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ตรวจจับและบล็อกการเข้าถึงที่ผิดปกติ
- การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง – พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้เล่นได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่งานของตนเองเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ – ระบบได้รับการตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
แม้ 4devil จะมีมาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% หากคุณพบพฤติกรรมผิดปกติในบัญชี โปรดแจ้งเราทันที
7ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
4devil เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ และตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก – เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและต่อไปอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรมการเงิน – เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินและบัญชี
- ข้อมูลการใช้งานและเกม – เก็บ 2 ปีหลังจากกิจกรรมครั้งล่าสุด
- บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต – เก็บ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
- คุกกี้และข้อมูลการเข้าชม – เก็บสูงสุด 13 เดือน
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และ 4devil พร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้เสมอ
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ 4devil เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทันที
ขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บ
คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การรับโปรโมชั่น
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่นำไปใช้งานต่อได้ (Data Portability)
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบหรือร้องเรียน
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน 4devil ได้ผ่านทาง support@4devil.app โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วัน
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก 4devil ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานจากผู้ให้บริการระดับสากล อาจมีการโอนข้อมูลบางส่วนไปยังเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ ในกรณีนี้ 4devil จะดำเนินการให้มั่นใจว่า
- ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า
- มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดกับคู่ค้าทุกรายที่รับโอนข้อมูล
- การโอนข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการแก่คุณโดยตรงเท่านั้น
ข้อมูลหลักของผู้เล่นไทยถูกเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด
10เด็กและผู้เยาว์
4devil ไม่อนุญาตให้บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด และไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์
หาก 4devil พบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ที่อยู่ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวกับ 4devil โดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม
11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
4devil อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมาย โดยจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบดังนี้
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักอย่างน้อย 14 วันก่อนการมีผลบังคับใช้
- แจ้งเตือนผ่านระบบในบัญชีสมาชิกสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
- ระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ
การใช้บริการ 4devil ต่อไปหลังวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงแล้ว
12ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เจ้าของข้อมูลใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน 4devil ได้ผ่านช่องทางดังนี้